TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identidad del vendedor

Danso® es una marca de Comercializadora Grupo Gasca S.A. de C.V., RFC CGG250120514 (en adelante, "Danso"), sociedad mexicana dedicada a la comercialización de artículos de variedad: papelería, artículos para el hogar y cocina, plásticos, termos, productos para mascotas y artículos promocionales. Al realizar una compra en esta tienda en línea aceptas los presentes Términos y Condiciones.

2. Precios y facturación

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable a tu compra es el vigente al momento de confirmar el pago. El costo de envío, cuando aplique, se muestra desglosado antes de pagar. Puedes solicitar factura fiscal (CFDI) dentro del mismo mes de tu compra escribiendo a ventas@danso.com.mx con tu número de pedido y constancia de situación fiscal.

3. Formas de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que acepta tarjetas de crédito y débito, transferencia SPEI y pagos en efectivo en tiendas OXXO. Danso no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta; la transacción ocurre íntegramente en la plataforma segura de Mercado Pago. Tu pedido se confirma cuando el pago es aprobado. Los pagos en OXXO/SPEI pueden tardar en reflejarse; el inventario se aparta al confirmarse el pago.

4. Envíos

• Enviamos a toda la República Mexicana mediante paqueterías con guía rastreable (Estafeta, FedEx, DHL, entre otras).
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago, según el destino. Preparamos tu pedido en 24–48 horas hábiles.
• El envío es gratis en compras desde $999 MXN; en compras menores tiene un costo fijo de $149 MXN.
• Recibirás tu número de guía por correo electrónico. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección completa y correcta; los reenvíos por datos incorrectos pueden generar costos adicionales.

5. Cambios y devoluciones

5.1 Devolución sin causa (arrepentimiento)

• Puedes cancelar tu compra y solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin necesidad de explicar el motivo, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
• El producto debe estar nuevo y sin usar, completo y con su empaque original en buen estado. No aplican devoluciones por desgaste, mal uso o productos ya utilizados.
• En este caso el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente, quien envía el producto por la paquetería de su elección a la dirección que le indiquemos. Te reembolsamos el importe del producto; los gastos de envío originales no son reembolsables.

5.2 Producto defectuoso, dañado o equivocado

• Si el producto llega con defecto de fábrica, dañado en el transporte o es distinto al que pediste, avísanos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega.
• En estos casos Danso cubre el costo del envío de retorno: te enviamos la guía prepagada para que solo entregues el paquete en la sucursal de la paquetería.

5.3 Cambios

• Aceptamos cambios de producto bajo las mismas condiciones y plazos de los puntos anteriores, sujetos a disponibilidad. Si el producto de reemplazo tiene un precio distinto, se cobra o reembolsa la diferencia.

5.4 Cómo iniciar el proceso y reembolsos

• Escríbenos a ventas@danso.com.mx o por WhatsApp con tu número de pedido. Si se trata de un producto defectuoso o equivocado, adjunta evidencia fotográfica o en video del producto y su empaque.
• Todas las devoluciones se realizan por paquetería; no contamos con tienda física de atención al público.
• El reembolso se procesa por el mismo medio de pago a través de Mercado Pago una vez recibido y revisado el producto. El importe se refleja en un plazo de hasta 10 días hábiles, según los tiempos de tu banco o emisor.
• No cobramos ninguna comisión por procesar una devolución o un cambio.
• Lo anterior no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).

6. Disponibilidad

El catálogo muestra existencia real de nuestro almacén; sin embargo, en casos excepcionales (ventas simultáneas en otros canales) un producto puede resultar no disponible tras tu pago. En ese caso te contactaremos para ofrecerte un producto equivalente o el reembolso total inmediato.

7. Uso del sitio

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No realizamos ventas a menores de edad. El contenido del sitio (textos, marca, logotipos, fotografías) está protegido; queda prohibida su reproducción sin autorización escrita de Comercializadora Grupo Gasca S.A. de C.V..

8. Contacto y quejas

Para dudas, aclaraciones o quejas: ventas@danso.com.mx. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): gob.mx/profeco.